トワルドジュイ、タッセル、カルトナージュ材料、ダマスク生地を販売するサロネーゼ御用達の通販専門店-全商品本場フランスよりお届けします!















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ホーム返品・交換・キャンセルについて

当店商品の返品・交換について

商品お届け後、イメージと違った、不良品だったなど、
もしご不満な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
当店ではお届けから2週間の返品・交換サービスを設けております。


*ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合

商品のお届けにあたり、品質には万全を期しておりますが、
万が一お届けした商品に不良品や当方の手違いによる
サイズ、色、数量などの誤送がございましたら
商品到着後2週間以内に
当店までご連絡ください。
すぐに新しいもの又は同等品とお取り替えいたします。
返送料金等の費用は当店が負担致します。
交換分がない場合は、ご返金いたします。


*お客さまの都合による返品・交換の場合

イメージと違った、気が変わった等、お客様の都合による返品・交換の場合、
発送時にかかった送料、返送時の返送料、
返品の場合の返金振込手数料、交換の場合の交換品の発送料は、
お客さまの負担となります。
商品到着後2週間以内にご連絡お願いします。


★返品・交換を致しかねる商品

- 商品到着から2週間以上経ってもご連絡いただいていないもの
- イニシャルや名前の入るカスタムメイド品やオーダーメイド品
- タグやシールを外したもの
- 一度でもご使用されたもの
- 洗濯やクリーニングされたもの
- お客さまのもとでキズや汚れが生じたもの
- セール品



当店商品のキャンセルについて

●即納品(当店に在庫がある商品)
の場合:

お支払い前であれば、キャンセルできますので、すぐに当店にご連絡ください。


●お取り寄せ品(お客様からのご注文後、業者に発注する商品)
の場合:


メーカー・業者発注日の前日まででしたら、キャンセルできますので、すぐに当店にご連絡ください。

また、お取り寄せ商品の中には、業者カタログから借りたイメージ写真を載せているものも多数ございます。
実際当店に入荷して、色など外観がイメージ写真と異なると当店にて判断した場合には、
お客様にメールにて入荷した商品の写真をお送りいたします。
その写真を見られた上で、お気に召さない場合にはキャンセルできますので、ご安心ください。

 


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