「2023-2024年冬季休業のお知らせ」

 

当店は、下記の通り、冬季休業に入らせていただきます。

 

フランス本店 : 2023年12月27日(水) から2024年1月3日(水)まで。

日本拠点(オンライン業務) : 2023年12月28日(木) から2023年1月3日(水)まで。

東京実店舗:2023年12月28日(木)から2023年1月4日(木)まで。

※今年の店舗初売りは行いません。

 

冬季休業中は、

ご注文受付に一部変更がございます。

また、お問い合わせ、メール返信等の業務は、全てお休みさせていただきます。

 

この冬季休業に伴いまして、

休業前ご注文受付最終日等の期日を設定しておりますので、

以下、ご注文前に「必ず」ご確認下さい。 

   

 

●「お取り寄せ商品」の注文に関して●

 

 

 

「お取り寄せ品」の冬季休業前最終ご注文受付日は、

 

日本時間2023年12月21日(木)23時59分まで

 

となります。

 

*日本時間12月22日(金)0時以降もお取寄せ品のご注文は受け付けておりますが、

12月22日0時以降に頂いたご注文のお取寄せ品の発注は

年明け1月以降、発注日A~Cごとの発注日に再開となります。

 

  

●お支払期限につきまして●

 

通常、商品入荷のご案内メール後5日以内のお支払いをお願いしておりますが、

 

冬季休業前お支払い最終期限は、

 

日本時間12月26日(火)15時00分までに当店口座に入金が反映されること

 

となりますので、

商品入荷案内メールが12月21日以降に届きました場合でも、

お支払期限は上記期限となります。

 

 

日本時間2023年12月22日0時以降のご注文は、

2023年1月以降(発注日A~Cごと)の再開となります。

 

-ご注文自体は冬季休業中もカートからお受付しており、

システムによる自動確認メールのみ届きます。

 

 

 

 

●「F在庫(フランスに在庫あり)商品」の注文に関して●

 

 

 

「F在庫(フランスに在庫あり)商品」の冬季休業前最終発送日は、

フランス時間2023年12月26日(火)

 

となります。

 

●お支払期限につきまして● 

 

日本時間2023年12月26日(火)15時00分までに当店口座に入金が反映されない

場合には、すべて冬季休業明けの発送となります。

*銀行振込の場合、入金反映が2営業日かかる場合もありますので、

余裕を持ったご注文、お支払いをお願いいたします。 

 

日本時間2023年12月26日(火)15時以降のご入金分、及び、

新たなご注文につきましては、1月4日10時から順次、確認、発送となります。 

 

-ご注文自体は冬季休業中もカートからお受付しており、

システムによる自動確認メールのみ届きます。

  

 

●「J即納(日本に在庫あり)商品」の注文に関して●

 

 

 

「J即納(日本に在庫あり)商品」の冬季休業前最終発送日は、

日本時間2023年12月27日(水)夕方

となります。 

*なお、「移動中(フランスから日本に在庫を輸送中)商品」に関しましては、

上記12月27日までに日本拠点に到着したものは休業前に発送、

27日までに日本拠点に到着しなかったものは、冬季休業明けの発送となります。

 

●お支払期限につきまして● 

 

日本時間2023年12月27日(水)15時00分までに当店口座に入金が反映されない

場合には、すべて冬季休業明けの発送となります。

*銀行振込の場合、入金反映が2営業日かかる場合もありますので、

余裕を持ったご注文、お支払いをお願いいたします。 

 

日本時間2022年12月27日(水)15時以降のご入金分、及び、

新たなご注文につきましては、1月4日(木)10時から順次、確認、発送となります。 

 

-ご注文自体は冬季休業中もカートからお受付しており、

システムによる自動確認メールのみ届きます。

  

 

●サンプル請求に関して● 

 

 

 「サンプル」の冬季休業前最終ご請求受付日は、

「J即納(日本に在庫あり)商品」と同様です。

 ただし、日本に在庫がないサンプルの場合、発送やサンプル在庫の確認は、

「F在庫(フランスに在庫あり)商品」に準じます。

 

 

●お問い合わせに関して● 

 

 

日本時間2023年12月27日18時以降に

いただいたお問い合わせに関しましては、

すべて冬季休業明け(日本時間2024年1月4日10時)から、

順次返信させていただきます。

なお、12月27日以降のご質問で、フランスに確認が必要な場合、

回答は冬季休業明けとなる場合がございますので、ご了承ください。

 

 

*但し、例外としまして、

発送完了案内メールが届いてから1週間経っても商品が届かない、

間違った商品、欠陥商品が届いたなどのご連絡の場合には、

できる限り早急に対応させていただきます。

(休業中は、対応スタッフがインターネット・パソコンの使えない

環境にい場合もございますので、

この場合には、返信等遅れる場合がございますことを

ご理解いただけますと幸いです。)

 

 

 

 

ホームへ