トワルドジュイ、タッセル、カルトナージュ材料、ダマスク生地を販売するサロネーゼ御用達の専門店
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<発送について>

1. 日本国内への発送は、一部の商品を除き、日本拠点からの発送となります。

但し、フランス本社にある商品は、お支払い頂いた後に、
フランス本社から日本拠点へ一旦ご注文品を発送させていただくことになりますので、
お届けまでに実質1週間から10日程頂くことになります。

日本拠点に在庫がある商品のみのご注文の場合は、
日本郵便で手続き後、発送から1日~3日程でのお届けとなります。(商品手配の時間を除く。)

日本在庫品とフランス在庫品の見分け方につきましては、
発送方法・送料の詳細ページをご確認ください↓
「配送・送料について」

 

 

2. 日本国外への発送は、フランスから全世界へ国際郵便にて発送いたします。
フランス郵便で発送手続き後、日本まで1週間から10日程でのお届けとなります。
(商品手配の時間を除く。)

 

 

<お支払い方法>

-郵便振替
-ペイパル経由クレジットカード払い(VISA、JCB、MASTERCARD、AMERICAN EXPRESS)
お支払いの詳細はこちら↓
「お支払い方法について」

 

 

 

<当店の運営について>
当店はフランスにて事業登録しております「AYAFRANCE」にて運営されております。
<送料>

1. 日本国内宛ての追跡・補償付き郵便送料(2022年1月20日改定)

 北海道・九州以外   650円  北海道・九州   1040円 
 *但し、商品合計金額15,000円以上ご購入の場合、送料無料

商品金額及び、日本国内向け発送に、
「フランス本社から日本拠点への送料・関税等諸税」と
「日本国内からお届け先への送料」すべてが含まれております。

関税等諸税は日本拠点にて支払いますので、お届け時に別途請求されることはございません。(一部のフランスからの直送品は除きます。)

2. 日本国内宛てのポスト投函:追跡あり、補償なし(2022年1月20日改定)

 全国一律   250円 
 *但し、長さ25cm×24cm、厚さ3cm、重量1kgに収まるご注文のみ対象。商品合計金額15,000円以上ご購入の場合、送料無料

商品金額及び、日本国内向け発送に、
「フランス本社から日本拠点への送料・関税等諸税」と
「日本国内からお届け先への送料」すべてが含まれております。

関税等諸税は日本拠点にて支払いますので、お届け時に別途請求されることはございません。(一部のフランスからの直送品は除きます。)

3. 日本国外の追跡・補償付き郵便送料(2017年7月1日改定)

 500g以内(~500g)  500円 
 500g以上(501g~)  0円(無料) 

商品金額に、
日本への一括発送をベースにした重量別送料が含まれております。
500g以上のご購入の場合、送料を無料とすることで、日本発送料との差分、及び関税等諸税分(日本顧客基準)を当店で負担いたしますので、
お住まいの国で関税等諸税がかかる場合には、お届け時にご負担いただきますようお願いいたします。
また、500g以内の場合は、商品金額に含められる送料と実質送料との差額が大きくなりますため、500円を追加でお支払いいただきます。

*一部の大量購入生地や壁紙など特別に送料が設定されている商品は特別送料に準じます。

発送方法・送料の詳細はこちら↓
「配送・送料について」

<メールの送受信について>
基本的に2営業日以内に
メールの返信をさせていただいております。
もし4営業日経っても当店からの返信や案内がない場合には、
メール不着の可能性がございますので、
contact☆fsjouy.com(☆を@に変えてください)
までお知らせ下さい。
また、お客様のメールボックスの設定が原因で、
当店からのメールがお客様に届かない場合もあります。
「よくある質問」ページのQ1-1部分をご参照の上、
お客様のメールボックスの設定をご確認くださいませ。

<お問い合わせ>
お問い合わせは、「お問い合わせ」ページから、
もしくは、メールにてcontact☆fsjouy.com
(メールを送信する際は☆を@に変えて下さいね)宛にお願いします。
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