トワルドジュイ、タッセル、カルトナージュ材料、ダマスク生地を販売するサロネーゼ御用達の通販専門店-全商品本場フランスよりお届けします!















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ホーム配送・送料について

 

日本国内への発送の場合、商品は一部の特別商品を除き、日本拠点からの発送となります。

「即納」の商品は、日本拠点に在庫があるものフランス本店に在庫があるものの2通りで、

「即納 J」の表記の場合は日本に、「即納 F」の表記の場合はフランスに在庫がございます。

「取寄せ」の商品は、フランスにてメーカー・取り扱い店に発注し、入荷次第、日本へ発送する商品です。

 

「即納」「取寄せ」どちらの商品も、

一度日本拠点に配送され、日本拠点よりそれぞれのお客様へ発送となります。

商品配送中、万一、紛失・破損してしまった場合には、

商品額を補償させていただきますので(紛失の場合には送料共に補償します)、

安心してご注文下さいませ。

 

日本以外でも、全世界に発送しておりますので、日本国外在住の方もお気軽にご注文下さい。

(これまで、中国、香港、シンガポール、マレーシア、アメリカ、カナダ、ドイツ、イギリス、ベルギーに発送させていただいたことがあります。)

日本以外のお客様の場合、商品は全て、フランスからの発送となります。

フランスから直接発送するほうが、送料的にも時間的にもお客様にとってより良い方法であるためです。

そのため、日本に在庫がある商品は基本的にお受付できませんが、何らかの理由により、日本在庫の商品を日本国外へ発送をご希望される場合は、個別にご相談ください。

(但し、別途送料をいただく場合がございますので、ご了承ください。)

 

 

但し、日本以外の国の郵便事情や関税等諸税制度に関しましては、

当店ではわかりかねますため、お客様にてお調べ頂く必要がございます。

 

上記の通り、配送方法が異なりますため、「日本国内」「日本国外(EU諸国とスイス)」「日本国外(EU諸国とスイス以外)」によって、送料が異なります。詳しくは、当店の「ご利用案内」ページの送料表をご参照下さい。

 


配送方法

日本国内へのお客様への商品のお届けは、日本郵便局のレターパックプラス、または、ゆうパックにて行います。

*レターパックプラスになるか、ゆうパックになるかは、ご注文商品の大きさ・重量で決定されます。

*レターパックプラスにはお届けの日時指定サービスがございませんため、基本的には全ての配送について日時指定はお受付しておりませんが、どうしてもご事情がございます場合いは、注文時の備考欄などでご相談ください。

(ただし、その場合に追加の送料をいただく場合もございますので、ご了承くださいませ。)

★ご留意ください★

日本国内宛ての送料には、

「フランス本社から日本拠点への送料・関税等諸税」と「日本国内からお届け先への日本郵便の送料」

すべてが含まれております。

関税等諸税は日本拠点にて支払いますので、お届け時に別途請求されることはございません。

 

 

当店では、よりお得にお買い物頂けるよう、

商品額にフランスから日本への送料・関税等諸税を上乗せしておりません。

そのため、日本国内宛の送料でも「1500円から」になることをご理解頂けますと幸いです。

送料詳細は、下記、「配送料金」をご参照ください。

 

日本以外のお客様への商品のお届けは、フランス郵便局(La Poste)の国際航空便にて行います。

*国際郵便となりますので、お届けの日時指定サービスは存在いたしませんことをご理解ください。

ご不在の際、ポストに入らない大きさのものは、「不在届け」がポストに入りますので、

「不在届け」に書かれております郵便局にご連絡されますと、再配達や郵便局での受け取りができます。

(注)ご不在等の理由で受け取りができなかった場合、

日本の郵便局での小包の保管期間は国内便の場合、1週間、国際便の場合、2週間となります。

これを過ぎますと当店に小包が返送されてしまいますので、必ず保管期間内にお受け取り下さい。

当店に返送されてしまい、

再発送を希望されます場合の送料はお客様負担となってしまいます。

 

配送料金

各商品ページの販売価格下に「商品重量」が記載されております。

この重量を元に送料がショッピングカートにて自動計算されます。

配送料金表の重量には、梱包材重量分は含んでおりませんので、

各商品欄の商品重量のみを足したものが料金表の重量に適用されます。

 

例1:各商品欄の商品重量を足したものが920gまででしたら、送料1,500円となります。(日本国内宛の場合)

例2:各商品欄の商品重量を足したものが921gから1920gまででしたら、送料3,000円となります。(日本国内宛の場合)

 

1. 日本国内宛て追跡・補償付き郵便送料(2015年02月改定)

0gから920gまで 1500円
921gから1920gまで  3000円
1921gから2840gまで  4500円

日本国内宛ての送料には、

「フランス本社から日本拠点への送料・関税等諸税」と

「日本国内からお届け先への送料」すべてが含まれております。

関税等諸税は日本拠点にて支払いますので、お届け時に別途請求されることはございません。

(一部のフランスからの直送品は除きます。フランスからの直送品の場合、その旨商品欄に記載しております。)

日本国内に在庫がある商品=「即納J」のみのご注文の場合でも、

元はフランス本社から発送されてきておりますため、上記と同一送料となります。

 

当店では、よりお得にお買い物頂けるよう、

商品額にフランスから日本への送料・関税等諸税を上乗せしておりません。

そのため、日本国内宛の送料でも「1500円から」になることをご理解頂けますと幸いです。

☆少量のご注文で、送料が高すぎると思われる場合には、

お友達と一緒にまとめてご注文されるという方法を取られてみてはいかがでしょうか?

 

 

2.「日本国外(EU諸国とスイス)宛て」「日本国外(EU諸国とスイス以外)宛て」では、

配送方法が異なりますため、送料が異なります。詳しくは、当店の「ご利用案内」ページの送料表をご参照下さい。 

 

 

また、商品発送完了のお知らせと共に、

追跡番号と日本郵便局(場合によっては、フランス郵便局)の追跡サービスページのリンク先をお知らせします。

これにより、小包の追跡をお客様自身でしていただけます。

 

もし、商品発送完了メール送信後5日(日本国外の場合は15日)経ってもお手元に到着しない場合には、

不在届けが入っていないか、ご確認の上、

商品発送完了メールにてお知らせする日本郵便の郵便追跡サービスにて小包の追跡をされてみて、

「配達局に持ち帰り」という表示になっていないかどうかご確認下さい。

ご注文時の住所記入ミス(マンションの部屋番号記載漏れなど)により住所が特定できない、

*ご注文時の住所記入には十分ご注意下さい。

不在届けが入っていたのに、気づかずに捨ててしまった、

不在届けが間違って別の家のポストに入ってしまった、

などということも考えられます。

 

日本の配達局での郵便物の保管期間は、1週間となりますため、

これを過ぎますと、当店に小包が返送されてしまいます。

(注)当店に返送されてしまい、

再発送を希望されます場合の送料はお客様負担となってしまいます。

 

*当店は少人数で運営している関係上、当店側での追跡・到着確認は行っておりません。

ご連絡いただいた場合には、当店のほうでも責任持って対応させていただきますが、

通常は、お客様ご自身で追跡確認頂くようにお願いしております。

大変恐れ入りますが、ご協力頂けますと助かります。

 

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