「2018-2019年冬季休業のお知らせ」

 

当店は、下記の通り、冬季休業に入らせていただきます。

 

フランス本店 : 2018年12月22日(土) から2019年1月6日(日)まで。

日本拠点 : 2018年12月29日(土) から2019年1月6日(日)まで。

   (但し、東京実店舗は2019年1月2日、3日に開店予定です。)

 

冬季休業中は、

ご注文受付に一部変更がございます。

また、お問い合わせ、メール返信等の業務は、全てお休みさせていただきます。

 

この冬季休業に伴いまして、

休業前ご注文受付最終日等の期日を設定しておりますので、

以下、ご注文前に「必ず」ご確認下さい。 

   

 

●「お取り寄せ商品」の注文に関して●

 

 

 

「お取り寄せ品」の冬季休業前最終ご注文受付日は、

 

日本時間2018年12月6日(木)23時59分まで

 

となります。

 

12月7日以降もご注文は可能ですが、

 すべて次回の発注日「2019年1月18日(金)」の発注となります。

 

メーカー在庫切れ等で2018年12月21日(金)までに入荷連絡、及び、お支払いの確認ができなかった商品は、

冬季休業明けの発送となります。

 

  

●お支払期限につきまして●

 

通常、商品入荷のご案内メール後5日以内のお支払いをお願いしておりますが、

 

冬季休業前お支払い最終期限は、

 

日本時間12月21日(金)15時00分までに当店口座に入金が反映されること

 

となりますので、

商品入荷案内メールが12月16日以降に届きました場合でも、

お支払期限は上記期限となります。

 

日本時間2018年12月7日0時以降のご注文は

すべて「2019年1月18日(金)の取寄せ発注」となります。 

 

 

●「即納F(フランスに在庫あり)商品」の注文に関して●

 

 

 

「即納F(フランスに在庫あり)商品」の冬季休業前最終発送は、

 

日本時間2018年12月21日まで

 

となります。

 

*日本時間12月22日0時以降もご注文は可能ですが、

 すべて、冬季休業明けに順次、確認、発送となりますのでご注意ください。

*2018年12月21日までにフランスを発送したお荷物は、

 年内のお届けを目標としておりますが、国際郵便の遅延により、

 冬季休業明けの発送となる場合がございます。

 遅延の際には、個別にご連絡をさせていただきますのでご了承ください。

 

●お支払期限につきまして● 

 

日本時間12月21日(金)15時00分までに当店口座に入金が反映されない

場合には、すべて冬季休業明けの発送となります。

*銀行振込の場合、入金反映が2営業日かかる場合もありますので、

余裕を持ったご注文、お支払いをお願いいたします。 

 

日本時間2018年12月22日0時から

日本時間2019年1月7日09時59分まで

すべての「即納F」商品のご注文受付は自動返信メールのみで、

ご注文内容の確認対応は行いません。 

 

-日本時間2019年1月7日(月)10時よりご注文受付確認対応の再開

  

 

●「即納J(日本に在庫あり)商品」の注文に関して●

 

 

 

「即納J(日本に在庫あり)商品」の冬季休業前最終発送は、

2018年12月28日まで

となります。

 

*日本時間2019年12月29日以降もご注文は可能ですが、

 すべて、冬季休業明けに順次、確認、発送となりますのでご注意ください。 

 

 

●お支払期限につきまして● 

 

日本時間12月27日(木)15時00分までに当店口座に入金が反映されない

場合には、1月7日(月)以降に確認し、順次発送となります。

*銀行振込の場合、入金反映が2営業日かかる場合もありますので、

余裕を持ったご注文、お支払いをお願いいたします。 

 

日本時間2018年12月29日0時から

日本時間2019年1月7日08時59分まで

すべての「即納J」商品のご注文受付は自動返信メールのみで、

ご注文内容の確認対応は行いません。 

 

-日本時間2019年1月7日(月)9時よりご注文受付確認対応の再開

  

 

●サンプル請求に関して● 

 

 

 「サンプル」の冬季休業前最終ご請求受付日は、

即納J(日本に在庫あり)商品」と同様です。

 ただし、日本に在庫がないサンプルの場合、発送やサンプル在庫の確認は、

フランス本店の冬季休業明け(2019年1月7日から)になる場合がございます。

 

 

●お問い合わせに関して● 

 

 

日本時間2018年12月28日18時から

日本時間2019年1月7日08時59分までに

いただいたお問い合わせに関しましては、

すべて冬季休業明け(日本時間2019年1月7日9時)から、

順次返信させていただきます。

なお、冬季休業明けは、ご注文受付対応、お問い合わせの対応に

最大3営業日をいただく場合がございますのでご了承くださいませ。

 

 

*但し、例外としまして、

発送完了案内メールが届いてから1週間経っても商品が届かない、

間違った商品、欠陥商品が届いたなどのご連絡の場合には、

できる限り早急に対応させていただきます。

(休業中は、対応スタッフがインターネット・パソコンの使えない

環境にい場合もございますので、

この場合には、返信等遅れる場合がございますことを

ご理解いただけますと幸いです。)

 

 

 

 

●東京実店舗の営業につきまして● 

 

 

冬季休業中の東京実店舗の営業は、

2018年12月29日(土)ー 2019年1月1日(火) 冬季休業

2019年1月2日(水)、2019年1月3日(木)開店予定

2019年1月4日(土)ー 2019年1月6日(日) 冬季休業

 となります。

 

2日、3日の開店予定につきましては、12月中に詳細を別途ご案内いたします。

 

 

 

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