「2019年夏季休業のお知らせ」

 

当店は、下記の通り、夏季休業に入らせていただきます。

 

フランス本店 : 2019年8月7日(水) から2019年9月1日(日)まで。

日本拠点 : 2019年8月10日(土) から2019年8月18日(日)まで。

   (但し、東京実店舗は2019年8月10日(土)に開店、8月17日(土)はワークショップ予定です。)

 

夏季休業中は、

ご注文受付に一部変更がございます。

また、お問い合わせ、メール返信等の業務は、全てお休みさせていただきます。

 

この夏季休業に伴いまして、

休業前ご注文受付最終日等の期日を設定しておりますので、

以下、ご注文前に「必ず」ご確認下さい。 

   

 

●「お取り寄せ商品」の注文に関して●

 

 

 

「お取り寄せ品」の冬季休業前最終ご注文受付日は、

 

日本時間2019年7月18日(木)23時59分まで

 

となります。

 

日本時間7月19日(金)0時から9月2日(月)9時59分の間は

 お取り寄せ品の注文受付はお休みです。

(お取り寄せ品はショッピングカートに入れられない設定になっております。)

 

メーカー在庫切れ等で2019年8月6日(火)までに入荷連絡、及び、お支払いの確認ができなかった商品は、

夏季休業明けの発送となります。

 

  

●お支払期限につきまして●

 

通常、商品入荷のご案内メール後5日以内のお支払いをお願いしておりますが、

 

夏季休業前お支払い最終期限は、

 

日本時間8月6日(火)15時00分までに当店口座に入金が反映されること

 

となりますので、

商品入荷案内メールが8月1日以降に届きました場合でも、

お支払期限は上記期限となります。

 

日本時間2019年7月19日0時から

日本時間2019年9月2日09時59分まで

すべての「取寄せ」商品のご注文受付は行いません。

 

-日本時間2019年9月2日(月)10時よりご注文受付の再開

 

 

 

●「即納F(フランスに在庫あり)商品」の注文に関して●

 

 

 

「即納F(フランスに在庫あり)商品」の夏季休業前最終ご注文受付日は、

 

日本時間2019年7月31日23:59まで

 

となります。

 

日本時間8月1日(木)から9月1日(日)の間は「即納F(フランスに在庫あり)商品」の注文受付はお休みです。

「即納F(フランスに在庫あり)商品」はショッピングカートに入れられない設定になっております。)

 

●お支払期限につきまして● 

 

日本時間8月6日(火)15時00分までに当店口座に入金が反映されない

場合には、すべてご注文をキャンセルさせていただきます。

*銀行振込の場合、入金反映が2営業日かかる場合もありますので、

余裕を持ったご注文、お支払いをお願いいたします。 

 

*2019年8月6日までにお支払いいただき、フランスを発送したお荷物は、

 順次日本からの発送を予定しておりますが、

 8月10日(土)~ 8月19日(月)の間は日本での発送業務がお休みのため

 一部、8月20日(月)の発送となる可能性がございますのでご了承ください。

 

日本時間2019年8月1日0時から

日本時間2019年9月2日09時59分まで

すべての「即納F」商品のご注文受付は行いません。

 

-日本時間2019年9月2日(月)10時よりご注文受付の再開

  

 

●「即納J(日本に在庫あり)商品」の注文に関して●

 

 

 

「即納J(日本に在庫あり)商品」の夏季休業前最終発送は、

2019年8月9日(金)まで

となります。

 

*日本時間2019年8月10日から2019年8月18日の休業期間もご注文は可能ですが、

 すべて、夏季休業明けに順次、確認、発送となりますのでご注意ください。 

 

 

●お支払期限につきまして● 

 

日本時間8月8日(木)15時00分までに当店口座に入金が反映されない

場合には、8月20日(月)以降に、順次発送となります。

*銀行振込の場合、入金反映が2営業日かかる場合もありますので、

余裕を持ったご注文、お支払いをお願いいたします。 

 

日本時間2019年8月10日0時から

日本時間2019年8月20日08時59分まで

すべての「即納J」商品のご注文受付は自動返信メールのみで、

ご注文内容の確認対応は行いません。 

 

-日本時間2019年8月20日(月)9時よりご注文受付確認対応の再開

  

 

●サンプル請求に関して● 

 

 

 「サンプル」の夏季休業前最終ご請求受付日は、

即納J(日本に在庫あり)商品」と同様です。

 ただし、日本に在庫がないサンプルの場合、発送やサンプル在庫の確認は、

フランス本店の夏季休業明け(2019年9月2日から)になる場合がございます。

 

 

●お問い合わせに関して● 

 

 

日本時間2019年8月9日18時から

日本時間2019年8月20日08時59分までに

いただいたお問い合わせに関しましては、

すべて日本拠点の夏季休業明け(日本時間2019年8月20日9時)から、

順次返信させていただきます。

*フランスの在庫状況についてのご質問などの場合、フランス本社の夏季休業明けにしかわからない場合もございますのでご了承ください。

 

なお、夏季休業明けは、ご注文受付対応、お問い合わせの対応に

最大3営業日をいただく場合がございますのでご了承くださいませ。

 

 

*但し、例外としまして、

発送完了案内メールが届いてから1週間経っても商品が届かない、

間違った商品、欠陥商品が届いたなどのご連絡の場合には、

できる限り早急に対応させていただきます。

(休業中は、対応スタッフがインターネット・パソコンの使えない

環境にい場合もございますので、

この場合には、返信等遅れる場合がございますことを

ご理解いただけますと幸いです。)

  

 

 

●東京実店舗の営業につきまして● 

 

 

夏季休業中の東京実店舗の営業は、

2019年8月10日(土)臨時営業

2019年8月12日(日)通常定休日

2019年8月13日(月)ー 2019年8月16日(金) 夏季休業

2019年8月17日(土)ワークショップ

2019年8月18日(日)通常定休日

 となります。

 

 

 

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