「2020年夏季休業のお知らせ」

 

当店は、下記の通り、夏季休業に入らせていただきます。

 

フランス本店 : 2020年8月8日(土) から2020年8月31日(月)まで。

日本拠点 ・東京実店舗: 2020年8月8日(土) から2019年8月16日(日)まで。

 

夏季休業中は、

ご注文受付に一部変更がございます。

また、お問い合わせ、メール返信等の業務は、全てお休みさせていただきます。

 

この夏季休業に伴いまして、

休業前ご注文受付最終日等の期日を設定しておりますので、

以下、ご注文前に「必ず」ご確認下さい。 

   

 

●「お取り寄せ商品」の注文に関して●

 

 

 

「お取り寄せ品」の夏季休業前最終発注は、

 

日本時間2020年7月14日(火)23時59分受付にて終了

 

となります。

 

日本時間2020年7月15日から2020年8月31日の休業期間もご注文は可能ですが、

 すべて、次回発注日の8月24日発注となりますのでご注意ください。 

 

メーカー在庫切れ等で2020年8月7日(金)までに入荷連絡、及び、お支払いの確認ができなかった商品は、

夏季休業明けの発送となります。

 

  

●お支払期限につきまして●

 

通常、商品入荷のご案内メール後5日以内のお支払いをお願いしておりますが、

 

夏季休業前お支払い最終期限は、

 

日本時間8月7日(金)15時00分までに当店口座に入金が反映されること

 

となりますので、

商品入荷案内メールが8月2日以降に届きました場合でも、

お支払期限は上記期限となります。

 

 

●「F在庫(フランス本店に在庫あり)商品」の注文に関して●

 

 

 

「F在庫(フランス本店に在庫あり)商品」の夏季休業前最終発送は、

 

日本時間2020年8月7日15:00までに入金が確認できたご注文分

 

となります。

 

日本時間2020年7月15日から2020年8月31日の休業期間もご注文は可能ですが、

 すべて、夏季休業明けの9月1日から順次発送となりますのでご注意ください。 

 

●お支払期限につきまして● 

 

日本時間8月7日(金)15時00分までに当店口座に入金が反映されない

場合には、その後入金いただきましても発送は夏季休業明けの9月1日から順次発送となります。

*銀行振込の場合、入金反映が2営業日かかる場合もありますので、

余裕を持ったご注文、お支払いをお願いいたします。 

 

*2020年8月7日までにお支払いいただき、フランスを発送したお荷物は、

 順次日本からの発送を予定しておりますが、

 8月8日(土)~ 8月16日(日)の間は日本での発送業務がお休みのため

 一部、8月17日(月)以降の発送となる可能性がございますのでご了承ください。

  

 

●「J即納(日本に在庫あり)商品」の注文に関して●

 

 

 

「J即納(日本に在庫あり)商品」の夏季休業前最終発送は、

2020年8月7日(金)まで

となります。

 

*日本時間2020年8月8日から2020年8月16日の休業期間もご注文は可能ですが、

 すべて、夏季休業明けに順次、確認、発送となりますのでご注意ください。 

 

 

●お支払期限につきまして● 

 

日本時間8月6日(木)15時00分までに当店口座に入金が反映されない

場合には、8月17日(月)以降に、順次発送となります。

*銀行振込の場合、入金反映が2営業日かかる場合もありますので、

余裕を持ったご注文、お支払いをお願いいたします。 

 

日本時間2020年8月8日0時から

日本時間2020年8月17日08時59分まで

すべての「J即納」商品のご注文受付は自動返信メールのみで、

ご注文内容の確認対応は行いません。 

 

-日本時間2020年8月17日(月)9時よりご注文受付確認対応の再開

  

 

●サンプル請求に関して● 

 

 

 「サンプル」の夏季休業前最終ご請求受付日は、

J即納(日本に在庫あり)商品」と同様です。

 ただし、日本に在庫がないサンプルの場合、発送やサンプル在庫の確認は、

フランス本店の夏季休業明け(2020年9月1日から)になる場合がございます。

 

 

●お問い合わせに関して● 

 

 

日本時間2020年8月9日18時から

日本時間2019年8月17日08時59分までに

いただいたお問い合わせに関しましては、

すべて日本拠点の夏季休業明け(日本時間2020年8月17日9時)から、

順次返信させていただきます。

*フランスの在庫状況についてのご質問などの場合、フランス本社の夏季休業明けにしかわからない場合もございますのでご了承ください。

 

なお、夏季休業明けは、ご注文受付対応、お問い合わせの対応に

最大3営業日をいただく場合がございますのでご了承くださいませ。

 

 

*但し、例外としまして、

発送完了案内メールが届いてから1週間経っても商品が届かない、

間違った商品、欠陥商品が届いたなどのご連絡の場合には、

できる限り早急に対応させていただきます。

(休業中は、対応スタッフがインターネット・パソコンの使えない

環境にい場合もございますので、

この場合には、返信等遅れる場合がございますことを

ご理解いただけますと幸いです。)

  

 

 

●東京実店舗の営業につきまして● 

 

 

夏季休業中の東京実店舗の営業は、

2020年8月8日(土)から2020年8月16日(日)まで

となります。

店舗営業カレンダーも下記ページからご参照ください。

 

https://www.fsjouy.com/page/109

 

 

 

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