「2023-2024年冬季休業のお知らせ」
当店は、下記の通り、冬季休業に入らせていただきます。
フランス本店 : 2023年12月27日(水) から2024年1月3日(水)まで。
日本拠点(オンライン業務) : 2023年12月28日(木) から2023年1月3日(水)まで。
東京実店舗:2023年12月28日(木)から2023年1月4日(木)まで。
※今年の店舗初売りは行いません。
冬季休業中は、
ご注文受付に一部変更がございます。
また、お問い合わせ、メール返信等の業務は、全てお休みさせていただきます。
この冬季休業に伴いまして、
休業前ご注文受付最終日等の期日を設定しておりますので、
以下、ご注文前に「必ず」ご確認下さい。
●「お取り寄せ商品」の注文に関して●
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「お取り寄せ品」の冬季休業前最終ご注文受付日は、
日本時間2023年12月21日(木)23時59分まで
となります。
*日本時間12月22日(金)0時以降もお取寄せ品のご注文は受け付けておりますが、 12月22日0時以降に頂いたご注文のお取寄せ品の発注は 年明け1月以降、発注日A~Cごとの発注日に再開となります。
●お支払期限につきまして●
通常、商品入荷のご案内メール後5日以内のお支払いをお願いしておりますが、
冬季休業前お支払い最終期限は、
日本時間12月26日(火)15時00分までに当店口座に入金が反映されること
となりますので、 商品入荷案内メールが12月21日以降に届きました場合でも、 お支払期限は上記期限となります。
日本時間2023年12月22日0時以降のご注文は、 2023年1月以降(発注日A~Cごと)の再開となります。
-ご注文自体は冬季休業中もカートからお受付しており、 システムによる自動確認メールのみ届きます。
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●「F在庫(フランスに在庫あり)商品」の注文に関して●
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「F在庫(フランスに在庫あり)商品」の冬季休業前最終発送日は、 フランス時間2023年12月26日(火)
となります。
●お支払期限につきまして●
日本時間2023年12月26日(火)15時00分までに当店口座に入金が反映されない 場合には、すべて冬季休業明けの発送となります。 *銀行振込の場合、入金反映が2営業日かかる場合もありますので、 余裕を持ったご注文、お支払いをお願いいたします。
日本時間2023年12月26日(火)15時以降のご入金分、及び、 新たなご注文につきましては、1月4日10時から順次、確認、発送となります。
-ご注文自体は冬季休業中もカートからお受付しており、 システムによる自動確認メールのみ届きます。
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●「J即納(日本に在庫あり)商品」の注文に関して●
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「J即納(日本に在庫あり)商品」の冬季休業前最終発送日は、 日本時間2023年12月27日(水)夕方 となります。 *なお、「移動中(フランスから日本に在庫を輸送中)商品」に関しましては、 上記12月27日までに日本拠点に到着したものは休業前に発送、 27日までに日本拠点に到着しなかったものは、冬季休業明けの発送となります。
●お支払期限につきまして●
日本時間2023年12月27日(水)15時00分までに当店口座に入金が反映されない 場合には、すべて冬季休業明けの発送となります。 *銀行振込の場合、入金反映が2営業日かかる場合もありますので、 余裕を持ったご注文、お支払いをお願いいたします。
日本時間2022年12月27日(水)15時以降のご入金分、及び、 新たなご注文につきましては、1月4日(木)10時から順次、確認、発送となります。
-ご注文自体は冬季休業中もカートからお受付しており、 システムによる自動確認メールのみ届きます。
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●サンプル請求に関して●
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「サンプル」の冬季休業前最終ご請求受付日は、 「J即納(日本に在庫あり)商品」と同様です。 ただし、日本に在庫がないサンプルの場合、発送やサンプル在庫の確認は、 「F在庫(フランスに在庫あり)商品」に準じます。
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●お問い合わせに関して●
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日本時間2023年12月27日18時以降に いただいたお問い合わせに関しましては、 すべて冬季休業明け(日本時間2024年1月4日10時)から、 順次返信させていただきます。 なお、12月27日以降のご質問で、フランスに確認が必要な場合、 回答は冬季休業明けとなる場合がございますので、ご了承ください。
*但し、例外としまして、 発送完了案内メールが届いてから1週間経っても商品が届かない、 間違った商品、欠陥商品が届いたなどのご連絡の場合には、 できる限り早急に対応させていただきます。 (休業中は、対応スタッフがインターネット・パソコンの使えない 環境にいる場合もございますので、 この場合には、返信等遅れる場合がございますことを ご理解いただけますと幸いです。)
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