●「お取り寄せ商品」の注文に関して●

「お取り寄せ品」はフランス本店休業期間中の発注もお休みとなりますが、

ご注文自体は冬季休業中もカートからお受付しており、

システムによる自動確認メールのみ届きます。 

↓お取り寄せ品↓

● 布：カザルCasal【取寄せ】https://www.fsjouy.com/product-list/274

● スカーフ：MALFROY マルフロイ【取寄せ】https://www.fsjouy.com/product-list/353

●「F在庫(フランスに在庫あり)商品」の注文に関して●

「F在庫(フランスに在庫あり)商品」の冬季休業前最終発送日は、

フランス時間2025年12月26日（金）

となります。

●お支払期限につきまして● 

日本時間2025年12月26日(金)15時00分までに当店口座に入金が反映されない

場合には、すべて冬季休業明けの発送となります。

＊銀行振込の場合、入金反映が2営業日かかる場合もありますので、

余裕を持ったご注文、お支払いをお願いいたします。 

日本時間2025年12月26日(金)15時以降のご入金分、及び、

新たなご注文につきましては、1月5日(月)10時から順次、確認、発送となります。 

-ご注文自体は冬季休業中もカートからお受付しており、

システムによる自動確認メールのみ届きます。

●「J即納(日本に在庫あり)商品」の注文に関して●

「J即納(日本に在庫あり)商品」の冬季休業前最終発送日は、

日本時間2025年12月26日(金)夕方

となります。 

＊なお、「移動中(フランスから日本に在庫を輸送中)商品」に関しましては、

上記12月26日までに日本拠点に到着したものは休業前に発送、

26日までに日本拠点に到着しなかったものは、冬季休業明けの発送となります。

●お支払期限につきまして● 

日本時間2025年12月26日(金)15時00分までに当店口座に入金が反映されない

場合には、すべて冬季休業明けの発送となります。

＊銀行振込の場合、入金反映が2営業日かかる場合もありますので、

余裕を持ったご注文、お支払いをお願いいたします。 

日本時間2025年12月26日(金）15時以降のご入金分、及び、

新たなご注文につきましては、1月5日(月)10時から順次、確認、発送となります。 

-ご注文自体は冬季休業中もカートからお受付しており、

システムによる自動確認メールのみ届きます。

●サンプル請求に関して● 

 「サンプル」の冬季休業前最終ご請求受付日は、

「J即納(日本に在庫あり)商品」と同様です。

 ただし、日本に在庫がないサンプルの場合、発送やサンプル在庫の確認は、

「F在庫(フランスに在庫あり)商品」に準じます。

●お問い合わせに関して● 

日本時間2025年12月26日(金)18時以降に

いただいたお問い合わせに関しましては、

すべて冬季休業明け(日本時間2026年1月5日(月)10時)から、

順次返信させていただきます。

なお、12月26日以降のご質問で、フランスに確認が必要な場合、

回答は冬季休業明けとなる場合がございますので、ご了承ください。

＊但し、例外としまして、

発送完了案内メールが届いてから1週間経っても商品が届かない、

間違った商品、欠陥商品が届いたなどのご連絡の場合には、

できる限り早急に対応させていただきます。

（休業中は、対応スタッフがインターネット・パソコンの使えない

環境にいる場合もございますので、

この場合には、返信等遅れる場合がございますことを

ご理解いただけますと幸いです。）